¿Cómo funciona?
A través del formulario disponible en nuestro sitio web, la comunidad vecina nos puede hacer llegar sus sugerencias, quejas, consultas y/o reclamos, el cual es enviado automáticamente al área responsable que gestionará la respuesta correspondiente. Al envío de la información, le llegará al email ingresado una respuesta de acuso de recibo, dando inicio al proceso de gestión interna. Para ello, le solicitamos rellenar todos los campos requeridos.
De acuerdo a lo establecido en nuestro mecanismo, la recepción de Acuso de Recibo será en un plazo máximo de 3 días hábiles y la respuesta será enviada al email indicado, en un plazo máximo de 10 días hábiles desde la recepción del mensaje. En caso de ser requerido un mayor plazo para entregar la respuesta, se informará vía email a la persona de contacto.